A Auchan confirmou, esta terça-feira, ao Notícias ao Minuto que enviou, por engano, um e-mail para os clientes com dados de campanhas de marketing, que não deveriam ser partilhados. A situação foi identificada e corrigida.
"Confirmamos que, na sequência de um procedimento interno a nível internacional, foi enviado indevidamente um e-mail para a base de dados de clientes em Portugal. A situação foi prontamente identificada e corrigida de imediato pelas equipas responsáveis", adiantou fonte da Auchan ao Notícias ao Minuto.
No e-mail, ao qual o Notícias ao Minuto teve acesso, são apresentados vários resultados de campanhas de marketing. A mensagem foi recebida por vários clientes na segunda-feira.
Porém, a Auchan assegura que "não existiu qualquer violação ou quebra na proteção dos dados pessoais dos nossos clientes".
Entretanto, esta terça-feira, a Auchan enviou um novo e-mail aos clientes no qual explica que o "anterior foi enviado por engano" e explica: "Era só para uso interno - mas acabámos por partilhar demais".
"Pedimos desculpa por o ter inundado com os nossos números e percentagens. Queremos tranquilizar, pois não houve qualquer quebra de proteção dos seus dados pessoais", pode ler-se.
As reações chegaram depressa às redes sociais, onde vários utilizadores denunciaram a situação:
Obrigado Auchan Portugal por enviarem estatísticas de Marketing só porque sim. pic.twitter.com/qp8M0Blq1d
— jorge (@unknownjorge) May 5, 2025
A Auchan enviou mesmo um relatório de leads para toda a gente pic.twitter.com/089UJcpE7q
— Tiago M. (@tiagm) May 5, 2025
Alguém na Auchan vai ser despedido 🫣
— Pedro Fernandes (@DJ_PRMF) May 5, 2025
Enviaram o email com os dados das métricas das campanhas para toda a lista de emails. 🫣 pic.twitter.com/3j0wHV1HrT
[Notícia atualizada às 14h25]
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